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Trainee - Inside Service Sales (M/F/D)

LEYBOLD ITALIA SRL



As part of the Service Sales department and reporting to the Service Sales Manager EMEA South Europe, you will assist the team on a daily basis. Your main missions will be:

- Prepare and control sales documentation such as create new customer profiles, updating customer databases
- Responsible for phone sales of call-in and walk-in customers, and deferring leads to outside sales people, as appropriate.
- Make outbound sales calls to existing and lost customers and prospects.
- Support the rest of the sales team by identifying opportunities to up-sell and maximise our customer share.
- Maintain strong working relationship and communication between customers and internal stakeholder.
- Develop and maintain good customer relationships and ensure an excellent standard of after sales service is provided.
- Provide effective sales data, including quotation leadtime and order ratio’s (including lost order reports).
- Effectively update and maintain the CRM system in order to maintain a 360 view of our customers.
- Attend training as required to develop relevant knowledge and skills.
- Adhere to health and safety policy.
- Undertake ad-hoc project work (campaigns, other marketing initiatives) as required.
- Work to increase customer satisfaction (NPS) and make sure detractors are followed up in a timely manner
- Cross-sell customers to appropriate services.


Dalla nostra fondazione nel 1850, Leybold ha scritto il suo capitolo nella storia industriale e, non da ultimo grazie alle invenzioni rivoluzionarie di Wolfgang Gaede, ha fondato l'industria mondiale del vuoto. Dalle prime applicazioni industriali nella produzione di lampadine 100 anni fa fino ad oggi, ci siamo reinventati continuamente per adattarci alle esigenze del mercato globale.

Oggi la tecnologia del vuoto è una tecnologia chiave che è diventata indispensabile in molte applicazioni. Gli utenti si trovano in tutte le regioni industrializzate del mondo e noi continuiamo ad essere tra i leader di mercato di questo settore.

Le nostre pompe e i nostri sistemi per il vuoto creano le condizioni di produzione necessarie per la produzione industriale di semiconduttori, supporti dati, display, vetro architettonico rivestito e celle solari. I sistemi per il vuoto sono utilizzati nella raffinazione dell'acciaio e nella lavorazione e nel confezionamento degli alimenti. Il vuoto è anche indispensabile per il funzionamento degli spettrometri di massa e dei microscopi elettronici, nonché in quasi tutti i settori della ricerca moderna. In Leybold, i nostri dipendenti altamente qualificati ed esperti sono la base di un servizio clienti completo.

I nostri prodotti innovativi combinati con la nostra tecnologia di produzione all'avanguardia in una rete di produzione globale formano un business di successo. Una rete di assistenza globale con una moltitudine di servizi completa la nostra linea di prodotti. Una tecnologia del vuoto innovativa e moderna supporta le megatendenze dell'economia globale e contribuisce quindi in modo significativo al progresso sostenibile.


Candidati