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Delivery Servizi Internship

Gruppo Generali



Generali sta cercando una risorsa da inserire in stage come Specialista Delivery Servizi nel team Delivery Servizi della funzione Ricerca, Sviluppo e Delivery della Connected Business, a supporto delle esigenze operative e di business di Generali Jeniot.

La risorsa si occuperà principalmente, in affiancamento alle figure senior, delle seguenti attività:
• Gestione delle richieste di assistenza e di supporto provenienti dai clienti di Jeniot nelle diverse linee di offerta (auto e non auto), e nelle differenti modalità di proposizione al mercato (ie: servizi accessori a polizze assicurative di Generali Italia, di altre società del Gruppo Generali ed esterne)
• Gestione delle richieste di assistenza e di supporto provenienti dalla rete agenziale relative ai prodotti telematici (auto, non auto, stand alone)
• Miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti e rete della società e dei prodotti
• Analisi richieste di assistenza di I livello per individuazione criticità ed elementi di miglioramento
• Monitoraggio KPI
• Redazione documentazione e presentazione risultati


Generali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso.

Candidati