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Service Operation Specialist
Spindox Spa
Sei un/a appassionato/a del mondo ICT aperto all'innovazione e con una forte specializzazione tecnica? In Spindox abbiamo bisogno di una figura di Service Operation Specialist per rafforzare gli Hub di Technology!
Ti occuperai della Governance dei servizi IT con lo scopo di mantenere e garantire un livello di servizio elevato per importanti nostri clienti del settore Automotive e Retail su Torino.
E' richiesta disponibilità di presenza on site per il 50% della settimana presso le sedi clienti.
Nello specifico ti occuperai di:
- Garantire la disponibilità delle applicazioni IT
- Assistere quotidianamente i team di supporto IT ed i Business stakeholders
- Supportare il Product Owner IT nelle attività quotidiane
- Acquisire la conoscenza delle attività aziendali, delle metodologie di lavoro, processi e procedure operative
- Gestire il monitoraggio e la manutenzione delle applicazioni informatiche
- Gestione delle priorità in base all'impatto e all'urgenza degli utenti Business
- Preparare report periodici e identificazione KPI per il monitoraggio delle attività
- Identificare e mantenere procedure operative standard
- Analizzare le richieste di Business e gestione delle proposte di miglioramento
- Partecipare, condurre e verbalizzare i meeting con stakeholder interni e fornitori
Cosa vorremmo trovare in te?
- Diploma o Laurea in materie STEM
- Almeno 1 anno di pregressa esperienza nel ruolo
- Ottime conoscenze della Suite Microsoft Office, in particolare Excel e Power Point
- Conoscenza di tool ITSM
- Conoscenza base principi ITIL
-Conoscenza dei principi di Project Management
Cosa ti offriamo?
- Contratto di Assunzione con RAL commisurata all'esperienza
- Ticket Restaurant 7.50€
- Rimborso mezzi di trasporto (Area urbana)
- Welfare aziendale
- Welcome Kit: PC, Zaino Tucano/Spindox
- Smart Working
- Formazione tecnica e manageriale
Siamo Spindox: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano.
Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale: intelligenza artificiale per l’ottimizzazione dei processi di business, infrastrutture on-premise e cloud, applicazioni multipiattaforma con framework ibridi e nativi, big data, sistemi IOT per la localizzazione indoor e outdoor. Ma anche grandi progetti di system integration, DevOps, cyber security, qualità del software e IT operations.
La società conta oltre 800 dipendenti ed è presente a Milano, Bari, Cagliari, Ivrea, Maranello, Roma e Torino. Del gruppo fanno parte inoltre quattro filiali estere – rispettivamente a Barcellona, Chicago, Londra e Lugano – e il centro di ricerca e sviluppo Spindox Labs, con sede a Trento.
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